Preguntas Frecuentes

Sí, nos adaptamos a las necesidades de su empresa.

Revísalas en https://comercios.pluxee.cl/. Además, puedes verificar toda la información relacionada con pagos, registros de facturas, entre otros.
Si no tienes clave de acceso, pídela llamando al 22 487 0200 opción 1 o afiliaciones.ms.cl@sodexo.com.

Asociados Pluxee es una plataforma web donde puedes pedir tu reembolso, revisar toda la información de pagos, transacciones por reembolsar, fechas de reembolsos, registros de facturas, entre otros.

• Alto nivel de seguridad: todas las tarjetas cuentan con altos estándares de seguridad que evitan fraudes y robos.
• Reducción del uso del papel y desmaterialización del beneficio, contando con una APP y plataformas para gestionar y visualizar todos los movimientos y transacciones de la tarjeta.

El despacho se hace según el requerimiento del cliente, siendo lo más usual una vez por semana. Se despacha directamente a la oficina del beneficiario con un sticker que identifica su nombre para su mejor entrega

Al contratar Pluxee Sala Cuna, simplificaras la gestión y otorgamiento del beneficio de sala cuna ya que Pluxee maneja los convenios con las salas cunas y la gestión del pago a las mismas.

Contamos con una plataforma web de autogestión que administra integralmente el beneficio, permitiéndoles a las empresas un ahorro en tareas administrativas.

Tenemos los mejores retail del país. Puedes solicitar tus gift card de regalo de las siguientes marcas:

• Cencosud: Paris – Santa Isabel – Jumbo – Easy.
• Ripley
• Grupo Falabella
• SMU red de supermercados

Algunos retails te lo permiten. Por ejemplo, la Gift Card virtual de Cencosud, te permite comprar de manera física y online.

Debes entrar a la página del retail para saber el saldo de tu gift card.

• Mayor visibilidad: tu establecimiento será promovido entre las empresas clientes de Pluxee, a través de las cuales puedes presentar tus servicios de salas cuna para sus trabajadoras. promoción de tu establecimiento entre las empresas clientes de Pluxee Sala Cuna, a quienes podrás ofrecer, a través de Pluxee, servicios de salas cuna para sus trabajadoras. 
• Eficiencia: acceso a un portal web que facilita la administración de los niños que asisten a tu sala cuna. 
• Seguridad: pago garantizado en las fechas indicadas, con depósito directo en cuenta corriente. 

Es probable que ya tengas una cuenta registrada con Pluxee. Te invitamos a iniciar sesión con el mismo correo con el cual ingresas al Portal web y/o a la aplicación antigua. En caso que el problema persista, por favor contáctate con nosotros a misodexo.ms.cl@sodexo.com

Es probable que tengas configurada la zona horaria de manera manual. Te invitamos a ir "Configuración" en tu celular, luego ingresar a "General/Sistema" y luego a "Fecha y hora" para activar la configuración automática (huso horario Chile GMT-3). Una vez activada, vuelve a abrir la app e ingresa con tu correo asociado a Pluxee. En caso que el problema persista, por favor contáctate con nosotros a misodexo.ms.cl@sodexo.com

Lamentamos los inconvenientes. Mientras lo resolvemos, te recordamos que puedes hacer uso de tu beneficio de alimentación en https://consumidores.pluxee.cl/ con tu correo asociado a Pluxee. Al ingresar podrás acceder a consultar tu saldo, ver tus movimientos, generar clave dinámica y realizar pago online. Si el problema persiste, contáctate con nosotros a misodexo.ms.cl@sodexo.com

Lamentamos los inconvenientes. Para resolver el problema te invitamos a contactarnos a misodexo.ms.cl@sodexo.com. Mientras lo resolvemos, te recordamos que puedes hacer uso de tu beneficio de alimentación en https://consumidores.pluxee.cl/ con tu correo asociado a Pluxee. Al ingresar podrás acceder a consultar tu saldo, ver tus movimientos, generar clave dinámica y realizar pago online.

Lamentamos los inconvenientes. Estamos resolviendo este problema para darte una mejor experiencia. Mientras lo solucionamos, te invitamos a activar tu tarjeta en https://consumidores.pluxee.cl/. Una vez activada, podrás hacer uso de nuestra app sin problemas. En caso que el problema persista, por favor contáctate con nosotros a misodexo.ms.cl@sodexo.com

Te pedimos que te contactes con nosotros a misodexo.ms.cl@sodexo.com

Muy simple, prácticamente igual a una tarjeta de débito. Una vez cargado el saldo, los colaboradores quedan listos para poder usar el beneficio. Cuando quieran pagar con su tarjeta, deben confirmar el monto de la transacción y, dependiendo de la forma de pago, seguir los pasos para completar la operación. Además, contamos con una plataforma web, donde los usuarios pueden activar, bloquear y consultar sus últimas transacciones y saldos.

Todos los comercios asociados a nuestra red, se encuentran georefenciados en nuestros buscadores, es decir, aparecen en el mapa de las plataformas de nuestros clientes. Allí están clasificados por categoría, dirección y marca o nombre del establecimiento. Además les enviamos adhesivos para que puedan pegar en sus vitrinas y cajas, y les enviamos a todos nuestros usuarios, comunicaciones con las promociones de algunos comercios

¿Qué es el Pago Online?

Es un tipo de pago que el usuario puede realizar desde la Pluxee app. Para usarlo, debe abrir la app, seleccionar Pago, luego hacer clic en Pago online, ingresar el monto y seleccionar siguiente. Luego debe ir a la pestaña Ingresar el código del comercio y digitar el número del local (para encontrar el código hará clic en el símbolo “buscar”), seleccionar el comercio y hacer clic en siguiente.

Finalmente, el usuario confirma que la información sea correcta, ingresa su PIN de compra y hace clic en pagar. ¡Listo! Se desplegará un comprobante de compra y le llegará un mail a su correo. Puedes pedirle al usuario cualquiera de estos dos comprobantes de pago.

Al finalizar el pago, puedes validar la transacción en la plataforma Asociados Pluxee https://comercios.pluxee.cl/, en la sección “Pago online”