¿En qué estado debe estar la nómina para solicitar modificaciones de valores?

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Solo puedes solicitar modificaciones de valores mientras la nómina esté en estado Borrador o En revisión. 

Fuera de ese plazo, los cambios aplicarán al mes siguiente.

¿Cómo solicitar la modificación?

  1. Verifica que la nómina esté en estado Borrador (días 2-15) o En revisión (días 16-25).
  2. Escribe al equipo de atención a clientes en nuestra Casilla de Atención al Cliente con el detalle del menor y la diferencia a corregir.
  3. El equipo verificará la información y, si corresponde, realizará la modificación.
Nota:

Las solicitudes deben enviarse entre el día 2 y el 25 del mes calendario. Fuera de ese plazo no se pueden realizar cambios.
Actúa dentro del plazo para que tus modificaciones queden reflejadas en la factura del mes en curso.