Al evaluar el plazo entre la compra, la contratación del servicio y la entrega real del beneficio, el proceso logístico de Pluxee Gift Card está diseñado para garantizar la máxima velocidad y eficiencia.
Esto asegura que las organizaciones puedan planificar sus campañas de incentivos, premios o aguinaldos con total certeza y sin retrasos operativos. El flujo de distribución se activa de manera inmediata una vez que se concreta la compra y se procesa el primer pedido en el sistema.
Los tiempos de entrega y distribución se gestionan bajo los siguientes plazos y condiciones:
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Plazos para pedidos nuevos: En primer lugar, respecto al plazo de entrega inicial para pedidos nuevos, una vez que el departamento de Recursos Humanos o Finanzas procesa y aprueba el requerimiento a través de la plataforma, el equipo de operaciones de Pluxee activa el protocolo de despacho.
Las tarjetas se distribuyen directamente hacia las ubicaciones geográficas indicadas por la organización, ya sea de forma centralizada en la casa matriz o segmentada a través de sus distintas sucursales a lo largo de Chile.
Este proceso de entrega e implementación inicial se concreta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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Procesos de reposición: para los procesos de reposición, en el caso de requerirse nuevas tarjetas debido a situaciones imprevistas reportadas por los propios beneficiarios, como pérdida, robo, extravío o deterioro del plástico, el flujo operativo varía levemente.
En estos escenarios puntuales, el tiempo de confección, despacho y entrega del nuevo documento dependerá directamente de las condiciones específicas y los acuerdos de nivel de servicio que hayan quedado establecidos en el contrato comercial firmado con cada cliente.
Disponer de una cadena logística optimizada permite a las empresas evitar los tradicionales cuellos de botella que suelen ocurrir en fechas de alta demanda, como las vísperas de Fiestas Patrias o Navidad.
Al externalizar esta tarea con Pluxee, la organización se desentiende de la gestión de inventario y el embalaje, teniendo la total seguridad de que sus colaboradores recibirán su beneficio en tiempo récord, de manera ordenada y listo para ser utilizado en la red de comercios asociados.