Política de protección de datos personales

El presente documento constituye la Política de Protección de Datos Personales de Pluxee Chile S.A. (en adelante, “Pluxee”), elaborada en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, sus modificaciones, y en armonía con los principios y estándares internacionales de protección de datos adoptados por Pluxee Group.

El propósito de esta política es que conozca de forma clara, precisa y transparente cómo Pluxee recopila, utiliza, almacena y resguarda los datos personales, de sus clientes, beneficiarios, proveedores o cualquier otra persona natural que se relacione con nuestros servicios.

Pluxee construye relaciones sólidas y duraderas con sus clientes, socios y consumidores, basadas en la confianza mutua, buscar asegurar que los datos personales estén seguros y sigan siendo confidenciales es una prioridad absoluta.

1.- DEFINICIONES

Con el objetivo de facilitar tu comprensión y garantizar una aplicación coherente de esta Política, a continuación, se incluyen las principales definiciones utilizadas en materia de protección de datos personales. Estas buscan asegurar una interpretación uniforme conforme a la legislación chilena vigente y a lasbuenas prácticas internacionales que guían el compromiso de Pluxee con el tratamiento responsable y seguro de la información:

• Base de datos personales: Conjunto organizado de datos personales, cualquiera sea la finalidad, forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso, que permita relacionar los datos entre sí, así como realizar su tratamiento.
• Controlador: Entidad que determina los propósitos y medios del tratamiento de datos personales. En este caso, PLUXEE Chile S.A., RUT 96.556.930-8, cuya dirección es Pérez Valenzuela 1635, Providencia, Santiago, Región Metropolitana, Chile, y que se encuentra representada por su Gerente General, don Gonzalo Hernández Fuenzalida. 
• Consentimiento: Toda manifestación de voluntad libre, específica, inequívoca e informada otorgada a través de una declaración o una clara acción afirmativa, mediante la cual el titular de datos, su representante legal o mandatario, según corresponda, autoriza el tratamiento de los datos personales que le conciernen.
• Dato personal: Cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable. Se considerará identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante uno o más identificadores, tales como el nombre, el número de cédula de identidad, el análisis de elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
• Dato personal sensible: Cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificables que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, que revelen el origen étnico o racial, la afiliación política, sindical o gremial, la situación socioeconómica, las convicciones ideológicas o filosóficas, las creencias religiosas, los datos relativos a la salud, al perfil biológico humano, los datos biométricos, y la información relativa a la vida sexual, a la orientación sexual y a la identidad de género de una persona natural.
• Privacidad por defecto: Significa que el personal debe estar capacitado para manejar Datos Personales e implementar procedimientos para garantizar que cada vez que se procesan Datos Personales, se tomen las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar que, de manera predeterminada, solo los Datos Personales que son necesarios para cada propósito específico se procesen (en términos de cantidad de datos procesados, alcance del procesamiento y retención de datos) y se hagan accesible solo a un número limitado de personas que necesiten saberlos.
• Delegado de protección de datos (DPO) o encargado: Corresponde a una persona designada por la máxima autoridad de Pluxee para supervisar el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales y servir como punto de contacto entre la organización, los titulares de datos y la Agencia de Protección de Datos Personales.
• Ley: Se refiere a la ley chilena N° 19.628 que regula el tratamiento de los datos personales y la protección de la vida privada de las personas. Establece los principios, derechos y obligaciones aplicables a la recopilación, uso, almacenamiento y comunicación de datos personales por parte de organismos públicos y privados. Su objetivo es resguardar el respeto a la vida privada y a los derechos de los titulares de datos personales frente a posibles usos indebidos de su información. Esta norma será reemplazada por la Ley N°21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales
• Responsable: Toda persona natural o jurídica, pública o privada, que decide acerca de los fines y medios del tratamiento de datos personales, con independencia de si los datos son tratados directamente por ella o a través de un tercero mandatario o encargado.
• Titular de datos o titular: Persona natural, identificada o identificable, a quien pertenecen los datos personales que son objeto de tratamiento.
• Tratamiento de datos: Corresponde a cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o eliminar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

2.- ALCANCE:

La presente Política aplica a todas las operaciones, procesos y actividades que involucren tratamiento de datos personales dentro del territorio de la República de Chile y por ende queden sujetas al ámbito de aplicación de la normativa nacional sobre protección de datos personales. Su aplicación comprende toda acción de recolección, uso, almacenamiento, comunicación o eliminación de datos personales de trabajadores, clientes consumidores, asociados, socios y demás partes interesadas.

3.- PRINCIPIOS:

La presente Política se elabora en base a los principios y disposiciones establecidos en la legislación chilena sobre protección de datos personales, así como por los estándares internacionales y principios del Grupo Pluxee.

a) LICITUD Y LEALTAD:

• En Pluxee recopilamos y tratamos datos personales solo para los fines específicos para los cuales fueron obtenidos, conforme a lo indicado en esta Política. En algunos casos, es posible que necesitemos tratar datos personales para ejecutar un contrato, o cuando resulte necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes.  Asimismo, podremos tratar datos personales con el consentimiento previo, libre e informado del titular, o cuando exista un interés legítimo de Pluxee que justifique dicho tratamiento, siempre que este no contravenga derechos ni las disposiciones de la ley.

b) FINALIDAD PROPORCIONALIDAD Y MINIMIZACIÓN DE DATOS: 

En Pluxee recopilamos datos personales únicamente para fines determinados, legítimos y debidamente informados, asegurando que no se utilicen posteriormente para objetivos distintos o incompatibles con aquellos para los cuales fueron obtenidos. Cuando Pluxee actúa como responsable del tratamiento y utiliza los datos personales del titular para sus propios fines, estos  procesan principalmente con las siguientes finalidades:

• Prospección y desarrollo comercial, evaluación, negociación y ejecución de contratos, así como la prestación, administración y soporte de los servicios contratados con Pluxee, incluyendo el tratamiento de datos estrictamente necesario para su ejecución, operación, facturación y atención al cliente, conforme a las finalidades expresamente autorizadas por el titular.
• Gestión de recursos humanos abarcando procesos de reclutamiento, selección, contratación, administración laboral, capacitación, evaluación de desempeño, beneficios y desvinculación.
• Gestión contable, financiera y tributaria, incluyendo controles internos, elaboración de reportes, auditorías, tesorería, presupuestos y cumplimiento de obligaciones fiscales, financieras y legales.
• Identificación, evaluación y control de riesgos corporativos y operacionales, incluyendo la gestión de seguros, continuidad de negocio y mitigación de contingencias.
• Gestión de la seguridad de los trabajadores/as, laboral y de los empleados, así como la provisión y administración de herramientas tecnológicas, directorio activo, intranet, plataformas colaborativas y sitios web internos.
• Gestión y soporte de tecnologías de la información y de la seguridad de la información, incluyendo la administración de infraestructura, sistemas, aplicaciones, mantenimiento, soporte técnico, monitoreo de accesos, control de incidentes y aplicación de medidas técnicas y organizativas de protección de datos.
• Gestión, mantención y fortalecimiento de las relaciones comerciales con clientes, incluyendo procesos de atención, soporte postventa, fidelización y administración contractual.
• Participación, coordinación y ejecución de procesos de licitación pública o privada, así como la gestión documental, evaluación y cumplimiento de las obligaciones derivadas de dichos procesos.
• Diseño, desarrollo y ejecución de estrategias comerciales y de comunicación, incluyendo actividades de marketing, promoción, estudios de mercado y difusión de productos y servicios de Pluxee, siempre respetando las preferencias del titular y las normas sobre comunicaciones comerciales. Esta finalidad se ejecutará únicamente con el consentimiento expreso, previo, específico e informado del titular.
• Comunicación interna y externa, organización de actividades corporativas y gestión de eventos institucionales, orientados a promover la cultura y valores de Pluxee, así como la relación con clientes y aliados comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones derivadas de la Ley N° 19.913 sobre Lavado de Activos y de cualquier otra normativa aplicable en materia de prevención de delitos y responsabilidad penal de las personas jurídicas conforme a la Ley N° 20.393.
• Gestión legal corporativa e implementación de procesos y políticas de cumplimiento normativo, asegurando la observancia de las leyes, reglamentos y lineamientos internos del Grupo Pluxee.
• Cumplimiento de obligaciones legales, atención de requerimientos de autoridades administrativas y/o judiciales como el ejercicio o defensa de acciones legales o administrativas que pudieran derivarse de las actividades de Pluxee.
• Cumplimiento de políticas internas, auditorías, controles corporativos y reportes al Grupo Pluxee, destinados a garantizar la transparencia, trazabilidad y mejora continua en la gestión y prestación de los servicios.

c) CALIDAD DE LOS DATOS Y LIMITACIÓN DE ALMACENAMIENTO:

Pluxee se compromete a mantener los datos personales exactos y actualizados cuando sea necesario. Conservaremos la información solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables, tributarias o regulatorias, y, cuando corresponda, para ejercer o defender derechos legales hasta que finalice el período de conservación aplicable o se resuelvan las reclamaciones relacionadas. Una vez cumplido dicho plazo, eliminaremos los datos personales de forma segura, conforme a la legislación y normativa vigente en materia de protección de datos.

d) SEGURIDAD

Se adoptan medidas de carácter técnico y organizativo adecuadas para proteger los datos personales. Para ello, se resguardan todas las precauciones necesarias dada la naturaleza de los datos personales y los riesgos relacionados con su tratamiento, con el fin de mantener la seguridad de los datos y en particular para evitar distorsiones, daños o accesos no autorizados de terceros (protección física de las instalaciones, procedimientos de autenticación con acceso personal y seguro mediante identificadores y contraseñas confidenciales, registro de conexión, cifrado de determinados datos, etc.).

También se realiza, en función del nivel de riesgo que plantea el tratamiento, una Evaluación de Impacto de Privacidad, para adoptar las salvaguardas adecuadas y asegurar la protección de los datos personales. Asimismo, se proporcionan medidas de seguridad adicionales para los datos que se consideran datos personales sensibles.

Adicionalmente, en caso de contratar a Procesadores para la totalidad o una parte del tratamiento de los datos personales, se exige a los proveedores de servicios un acuerdo contractual que garantice la seguridad y confidencialidad de los datos personales que les son transferidos o recopilados en nombre de Pluxee, conforme a la normativa aplicable en la materia.

En reafirmación de lo anterior, se llevan a cabo auditorías periódicas para comprobar la correcta aplicación operativa de las disposiciones relativas a la seguridad de los datos personales.

No obstante, dado que el titular de los datos ostenta una responsabilidad propia en lo concerniente a la garantía de seguridad y confidencialidad de sus datos personales, se le insta a mantenerse alerta, en particular cuando utilice un sistema abierto como Internet

e) TRANSPARENCIA E INFORMACIÓN

Los datos personales serán tratados una vez que el titular haya otorgado su consentimiento informado, salvo en aquellos casos en que la legislación vigente autorice su tratamiento sin dicho requisito. Antes o durante la recolección de los datos, Pluxee proporciona a los titulares información clara, precisa, completa y accesible sobre el tratamiento, incluyendo las finalidades específicas y su base de licitud, los destinatarios o categorías de destinatarios, los derechos que les asisten (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo) y los mecanismos disponibles para ejercerlos, así como los plazos de conservación, los criterios de eliminación segura y la posibilidad de presentar reclamaciones ante la futura Agencia de Protección de Datos Personaleso la autoridad competente. De esta forma, Pluxee garantiza la transparencia, licitud y legitimidad de todos los tratamientos de datos personales que realiza, conforme a la normativa chilena y a los principios corporativos del Grupo Pluxee.

f) CONFIDENCIALIDAD

Todas las personas que tengan acceso a datos personales se encuentran sujetas al deber de secreto y confidencialidad, incluso después de terminada la relación contractual, laboral o comercial con Pluxee. Este deber comprende la prohibición de divulgar, comunicar o usar los datos personales para fines distintos a los autorizados por Pluxee o por la ley. Para lograr lo anterior, se implementan controles técnicos y organizativos adecuados para preservar la confidencialidad de la información, además de contar con:

• cláusulas contractuales específicas de confidencialidad en todos los contratos y anexos con terceros;
• acceso restringido según perfiles y funciones;
• capacitación periódica en protección de datos;
• mecanismos de trazabilidad para detectar accesos o usos indebidos, entre otros

g) PRIVACIDAD POR DISEÑO

Pluxee incorpora el principio de privacidad por diseño en todos sus procesos, proyectos y soluciones tecnológicas que impliquen tratamiento de datos personales. Esto significa que la protección de la información es considerada desde la etapa inicial de concepción y diseño, hasta la implementación y operación de cada iniciativa, asegurando que las medidas técnicas y organizativas necesarias para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales se integren de forma preventiva, continua y proporcional al riesgo identificado.

4.- PROTECCION Y TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Pluxee reconoce el carácter especialmente protegido de los datos personales sensibles, definidos como aquellos que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, que revelen el origen racial o étnico, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación política o sindical, los datos relativos a la salud, la vida sexual, la orientación sexual o la identidad de género, entre otros.

El tratamiento de estos datos solo se realizará cuando:

(a) el titular otorgue su consentimiento expreso y por escrito;

(b) sea necesario para cumplir obligaciones o ejercer derechos en materia laboral, de seguridad social o sanitaria; o

(c) esté autorizado expresamente por la ley.

Pluxee adopta medidas de seguridad reforzadas y controles específicos para garantizar la confidencialidad y protección de información personal sensible.

5.- TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS

Pluxee recopila y procesa específicamente los siguientes tipos de datos personales:

1. Información proporcionada al completar los formularios del Sitio (por ejemplo, con fines de suscripción, para participar en encuestas, con fines de marketing; al descargar la aplicación, etc.)
2. Información proporcionada con fines de autenticación o para verificar la edad del usuario al realizar la compra de artículos con restricción etaria.
3. Información proporcionada para el cumplimiento de un pedido o la prestación de un servicio
4. Datos asociados compras, tales como productos, cantidad, precio, facturación y direcciones de entrega, incluyendo la información de salud sobre el titular de datos únicamente cuando es ofrecida de manera voluntaria y se otorga consentimiento correspondiente (por ejemplo, al informar sobre alergias alimentarias específicas tras realizar un pedido).
5. Datos de la transacción, como información de pago y de tarjeta de crédito/débito, los cuales se transmiten directamente a terceros encargados de procesar las solicitudes; la información proporcionada a través de “publicaciones”, comentarios u otro contenido publicado en el sitio web; así como información del titular cuando utiliza la función de chat en nuestros sitios
6. Información proporcionada con el fin de gestionar su solicitud de empleo y, en su caso, su proceso de contratación (por ejemplo: currículum vitae, información relacionada con su formación académica, experiencia profesional, premios, diplomas, certificados, atestaciones, idiomas hablados, expectativas salariales, etc.).
7. Preferencias para recibir comunicaciones comerciales por parte de Pluxee y de terceros, así como las preferencias de comunicación;
8. Información recopilada mediante Cookies, según se define en la Política de Cookies de Pluxee.

Los datos personales identificados con un asterisco en los formularios de recolección son obligatorios, ya que resultan necesarios para el cumplimiento de los pedidos realizados. En ausencia de esta información obligatoria, dichas transacciones no podrán ser procesadas.

6.- FINALIDADES PARA LAS QUE UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales pueden ser recopilados para los siguientes fines generales: 

• Cookies
• Creación y Gestión de Cuentas
• Gestión de relaciones con el cliente
• Gestión de marketing
• Reclutamiento

Debe tenerse en cuenta que el usuario tiene la opción de hacer clic en los iconos dedicados a redes sociales, tales como X, Facebook, LinkedIn, entre otros, que aparecen en los Sitios.

Al hacer clic en estos iconos, se obtendrá acceso a los datos personales que el titular haya hecho públicos y accesibles a través de sus perfiles en las respectivas redes sociales. No se crea ni utiliza ninguna base de datos independiente derivada de los datos personales publicados por el usuario en dichas plataformas, ni se procesa información personal relativa a su vida privada a través de estos medios.

En caso de que el titular no desee que se acceda a los datos personales publicados en los espacios públicos de su perfil o cuentas sociales, deberá utilizar los procedimientos establecidos por las propias redes sociales para limitar el acceso a dicha información.

Estos enlaces a otros sitios web no deben considerarse como un seguimiento de la navegación, y se declina toda responsabilidad respecto de las prácticas de protección de datos personales implementadas por dichas empresas terceras, las cuales actúan, cada una, como controladoras independientes de los datos personales dentro de su propio ámbito. Una vez que el usuario abandone el Sitio o haga clic en el logotipo o enlace correspondiente a alguna de estas redes sociales, será responsabilidad del titular verificar la política de privacidad aplicable en esa otra plataforma.

7.- DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

La seguridad y confidencialidad de los datos personales del usuario es de primordial importancia. En consecuencia, se restringe el acceso a dicha información exclusivamente a los miembros del personal que, de manera estrictamente necesaria, deben procesar los pedidos o prestar los Servicios solicitados, garantizándose que las personas autorizadas para el tratamiento de los datos personales hayan asumido un compromiso de confidencialidad o se encuentren sujetas a una obligación legal adecuada de secreto.

No se divulgarán los datos personales a terceros no autorizados. No obstante, se podrán compartir con entidades pertenecientes al grupo Pluxee y con proveedores de servicios autorizados (por ejemplo: proveedores de servicios técnicos [alojamiento, mantenimiento], consultores, etc.) a los que se pueda recurrir para la prestación de los Servicios.

Cada divulgación de datos personales a un proveedor de servicios autorizado se enmarca en un acuerdo de tratamiento de datos que refleja los compromisos establecidos en la presente política. No se autoriza a dichos proveedores a utilizar o divulgar la información, salvo en la medida estrictamente necesaria para prestar los Servicios por cuenta de la empresa o para cumplir con obligaciones legales. Asimismo, se podrán compartir los datos personales si la ley o un procedimiento judicial así lo exigen, o en respuesta a una solicitud de autoridades públicas u otros funcionarios competentes para requerir dicha información.

8.- PERIODO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales del titular se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y tratados. Dicho período podrá extenderse, en su caso, conforme a los plazos establecidos por las disposiciones legales o reglamentarias aplicables.

Para determinar el período de conservación de los datos personales, se consideran diversos criterios, entre los que se incluyen:

1. La finalidad para la cual se conservan los datos personales (por ejemplo, cuando se adquieren productos a través de los Sitios, se conservan durante la vigencia de la relación contractual);
2. Las obligaciones legales y reglamentarias aplicables en relación con dichos datos personales (por ejemplo, obligaciones de informes contables);
3. La condición del titular como usuario activo de los Servicios, la recepción continua de comunicaciones comerciales, o la navegación o compra habitual en los Sitios, frente a la inactividad (por ejemplo, no apertura de correos electrónicos o no visita a los Sitios). Por ejemplo, si ha aceptado recibir comunicaciones comerciales, sus datos personales se conservarán hasta que: (i) cancele la suscripción a dichas comunicaciones, (ii) solicite la eliminación de sus datos personales, o (iii) tras un período de inactividad definido conforme a la normativa y directrices locales;
4. Cualquier solicitud expresa del titular relativa a la eliminación de sus datos personales o de su Cuenta;
5. Cualquier plazo de prescripción legal que permita la administración de los derechos propios de la entidad, como la defensa frente a posibles reclamaciones en un litigio; y
6. Cualquier normativa u orientación local aplicable (por ejemplo, en materia de cookies).

9.- DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS

Pluxee se compromete a garantizar la protección de los derechos del titular de los datos. A continuación, se presenta un cuadro que resume dichos derechos:

10.- PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE TUS DERECHOS 

El titular de los datos puede ejercer los derechos antes mencionados mediante el envío de una solicitud simple a la dirección de correo electrónico privacidad.cl@pluxeegroup.com. En dicha solicitud deberá indicar su nombre completo, RUT y una descripción clara del derecho que desea ejercer. PLUXEE confirmará la recepción de la solicitud y responderá dentro de los plazos legales vigentes.

En caso de que la solicitud requiera de antecedentes adicionales para su correcta tramitación, se requerirá al titular la información complementaria necesaria, suspendiéndose el cómputo del plazo hasta que dicha información sea entregada. La respuesta será emitida a través del mismo canal utilizado para el envío de la solicitud. Toda solicitud será tratada de manera confidencial.

11.- TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

Pluxee forma parte de un grupo multinacional con operaciones globales, lo que puede implicar la transferencia de información a entidades pertenecientes al grupo Pluxee u otros terceros ubicados fuera del territorio de la República de Chile. Dicha transferencia se realizará únicamente cuando cumpla con los requisitos establecidos por la legislación chilena vigente y el país receptor cuente con medidas adecuadas de protección.

Antes de efectuar cualquier transferencia internacional de datos, Pluxee verificará que el país de destino, el receptor o el encargado del tratamiento ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos, o que existan garantías contractuales suficientes para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. En los casos que sea necesario, Pluxee suscribirá los acuerdos o cláusulas contractuales pertinentes para asegurar que el tratamiento de los datos personales se realice conforme a los principios y obligaciones previstos por la normativa nacional aplicable, cumpliendo con el estándar más alto de protección.

12.- NOTIFICACIÓN DE VULNERACIONES DE SEGURIDAD

En el caso de que se produzca un incidente que pueda afectar la integridad, confidencialidad o disponibilidad de los datos personales tratados, Pluxee adoptará de forma inmediata las medidas técnicas y organizativas adecuadas con el fin de mitigar y corregir sus efectos, conforme a sus procedimientos internos de gestión de incidentes y la normativa nacional vigente. De corresponder, se procederá a la notificación a las entidades correspondientes.

Dicha notificación deberá incluir una descripción general de la naturaleza del incidente, las posibles consecuencias que pudieran derivarse del mismo, las medidas adoptadas o planificadas para abordar la vulneración, y los canales de contacto disponibles para que los titulares puedan obtener información adicional o ejercer los derechos que les asisten conforme a la ley.

13.- COOKIES

Algunos de los sitios web pueden utilizar "cookies", definidas como porciones de texto que se almacenan en el disco duro del dispositivo del usuario al visitar determinados sitios. Estas pueden emplearse para identificar, por ejemplo, si el titular ha visitado previamente el sitio o si es un nuevo visitante, así como para ayudar a reconocer las funcionalidades que puedan resultar de mayor interés.

Las cookies pueden mejorar la experiencia en línea al almacenar las preferencias del usuario durante su visita a un sitio web. Al acceder a los sitios web, se informará al titular sobre los tipos de cookies utilizadas y las instrucciones para deshabilitarlas. Cuando lo exija la normativa aplicable, el usuario podrá visitar los sitios y rechazar el uso de cookies en su dispositivo en cualquier momento. Para mayor información, se recomienda consultar la Política de Cookies.

14.- ENLACES A OTROS SITIOS

Ocasionalmente, en los sitios web se proporcionan enlaces a otras plataformas con fines prácticos e informativos. Dichas plataformas operan de manera independiente y no se encuentran bajo nuestro control. Estas disponen de su propia política de privacidad o términos de uso, los cuales se recomienda encarecidamente revisar. No se acepta responsabilidad alguna respecto al contenido de estas plataformas, por los productos y servicios que en ellas se ofrezcan, ni por cualquier otro uso derivado de las mismas.

15.-ÁREA ENCARGADA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y DPO

La supervisión y cumplimiento de esta política corresponde al Área de Cumplimiento y Protección de datos de Pluxee. Dicha área es la responsable de velar por la correcta implementación de las medidas técnicas y organizativas de protección de datos, así como de atender las consultas y reclamaciones de los titulares. Pluxee cuenta además con un delegado de Protección de Datos (DPO), encargado de supervisar el cumplimiento normativo y actuar como punto de contacto ante la autoridad competente. Para todo requerimiento o comunicación en materia de protección de datos personales, los titulares podrán escribir al correo electrónico privacidad.cl@pluxeegroup.com.

En caso de realizarse actualizaciones a estas políticas, se publicará la versión modificada en el sitio web, indicando la fecha de su última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales o puedan afectar de manera relevante el tratamiento de los datos personales, se informará oportunamente a los titulares a través de los canales de comunicación disponibles. Se recomienda consultar periódicamente la página web a fin de mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.

17.- CONTÁCTENOS

Para consultas, comentarios o solicitudes relacionadas con la presente política, puede dirigirlas a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad.cl@pluxeegroup.com.

Última actualización: Diciembre 2025