Preguntas Frecuentes

Solicítala llamando al +56 2 2487 0200 opción 1 o afiliaciones.ms.cl@sodexo.com

¡Claro que sí!, Pluxee Sala Cuna pone a disposición de las colaboradoras y funcionarias de las empresas clientes de Pluxee, una red de más de 500 Salas Cunas y Jardines Infantiles a lo largo de todo Chile, permitiéndoles elegir la alternativa que mejor se ajuste a sus necesidades.

Los plásticos tienen una vigencia de 4 años, luego de eso se debe emitir una nueva tarjeta para entregar al colaborador.

Ingresa a la plataforma Asociados Pluxee y ahí tendrás toda la información relacionada con pagos, reembolsos, registros de facturas. Te invitamos a ingresar a https://comercios.pluxee.cl/. Si no tienes clave, pídela llamando al +56 2 2487 0200 opción 1 o escríbenos a afiliaciones.ms.cl@sodexo.com

Los pagos de las matrículas y mensualidades se realizan a mes vencido, el primer día del mes siguiente en que se prestó el servicio se libera la orden de facturación en la plataforma. Pluxee pagará 10 días después de recibir la autorización del SII. 

1. Pago con Código QR: Abre tu Pluxee app, seleccionar Pago luego Pago con código QR, escanea el código del comercio ¡y listo!

Identifica los comercios donde puedes pagar con código QR a través del sticker que se encuentra visible en el exterior, en la caja dentro del local o ingresando a nuestro buscador de comercios y filtrando por pago QR.

2. Clave Dinámica: En locales, comercios, en los super, la web y terminal POS, menciona que pagarás con Pluxee.
   • En tu Pluxee app haz click en Pago
   • Luego haz click en Pago Clave Dinámica
   • Ingresa tu PIN de compra y presiona confirmar
   • Obtendrás tu clave de 4 dígitos (El código tendrá una validez de 90 minutos, en la parte inferior se visualiza el tiempo)

3. Pago Online:
   • Abre tu Pluxee app y haz click en la sección Pago
     Haz click en Pago Online
   • Escribe el monto que vas a pagar y haz click en siguiente
   • Ahora debes ingresar el código del comercio. Ese lo encuentras en nuestro buscador o es el mismo comercio quien te lo facilita.
   • Luego, haz click en el símbolo buscar, selecciona el comercio y haz click en siguiente
   • Fíjate bien que la información sea correcta, ingresa tu PIN de compra y haz click en pagar
   • ¡Listo! Te aparecerá en la pantalla un comprobante de compra y te llegará un mail a tu correo registrado. Puedes enviarle cualquiera de estos dos comprobantes al comercio para corroborar tu pago

Nuestros datos de facturación son:

Razón Social: Pluxee Chile S.A.
Rut: 96.556.930-8
Dirección: Pérez Valenzuela 1635, Oficina 101, Piso 1, Providencia
Fono: +56 2 2487 0200 opción 1
Giro: OTRAS ACTIVIDADES DE SERVICIOS DE APOYO A LAS EMPRESAS N.C.P.

Condiciones de venta: Indicar si es pago Normal o Pronto pago.

No existe mínimo ni máximo de ocasiones en que puedas recargar las tarjetas de alimentación.

Un valor razonable de salas cunas es el que se cobre en algún establecimiento cercano al lugar de trabajo y/o domicilio de la madre. Este monto debe cubrir el 100% del valor cobrado por la sala cuna de acuerdo con el horario de atención que ésta brinde al niño, el que a su vez debe cuadrar con los horarios de trabajo de la colaboradora.

Si la madre opta por un jardín distinto, cuyo valor exceda el precio de la sala cuna cercana (cubierta en un 100% por su empleador) y que exceda también el monto definido por la empresa como valor tope, ella podrá pagar la diferencia de valores que se produzcan, lo que deberá acordar directamente con la sala cuna.

Pluxee Alimentación te permite recuperar el IVA y considerar este gasto como necesario para efectos de cálculo de impuesto.

Cuando se entrega dinero en efectivo es altamente probable que muchas personas lo utilicen para otros fines que no son el de alimentarse. De hecho, el 22% de los trabajadores no almuerza por razones económicas o de tiempo. Es clave saber que la gente que no almuerza no rinde adecuadamente. Los estudios indican que más del 72% de los empleados declaran sentir debilidad física o cansancio cuando no almuerzan.

Sí, tenemos una red mayor a 22.000 comercios a lo largo de todo el país para el servicio Pluxee Alimentación.

Para usar nuestras plataformas o apps, debes estar registrado con tu correo electrónico y contraseña. Si no te acuerdas de tu clave, haz clic en “Olvidé mi clave” para que puedas reestablecer tu contraseña. Si aún no te has registrado, debes hacer clic en “Regístrate aquí”, completar el formulario y seguir las instrucciones del registro.

1. A través de la app:

• Ingresa a mi perfil (esquina superior derecha)
• Haz click en mis tarjetas y selecciona la que quieras bloquear
• Presiona bloquear tarjeta y ¡listo! Recibirás un correo de confirmación
• Se te emitirá automáticamente una nueva tarjeta en un plazo de 48 horas (deberás activarla)

2. A través de la Web: 

• Inicia sesión, haz click en activar tarjeta ¡y listo!

• Inicia sesión y haz click en Bloquear.
• Te va a llegar un correo de confirmación.
• Se te emitirá automáticamente una nueva tarjeta en un plazo de 48 horas (deberás activarla).

• Ingresa a mi perfil (esquina superior derecha)
• Haz clic en mis tarjetas y selecciona la que quieras bloquear
• Presiona bloquear tarjeta y ¡listo! Recibirás un correo de confirmación
• Se te emitirá automáticamente una nueva tarjeta en un plazo de 48 horas (deberás activarla).

A través de nuestro buscador de comercios https://www.sodexo.cl/merchant-finder/ también en tu Pluxee app o plataforma https://consumidores.pluxee.cl/ en el apartado “Buscador de comercios”.

Muy simple, prácticamente igual a una tarjeta de débito. Una vez cargado el saldo al equipo, los colaboradores quedan listos para poder usar el beneficio. Cuando quieran pagar con su tarjeta, deben confirmar el monto de la transacción y, dependiendo de la forma de pago, seguir los pasos para completar la operación. Además, contamos con una plataforma web, donde los usuarios pueden activar, bloquear y consultar sus últimas transacciones y saldos.

Si necesitas modificar tu dirección. Llámanos al +56 2 2487 0200 opción 1 o escríbenos afiliaciones.ms.cl@sodexo.com

Debes ingresar a la plataforma de Pluxee Sala Cuna, entrar a la sección “Órdenes de facturación”, revisar el detalle de los niños recibiendo el beneficio, validar la orden de facturación y emitir tu boleta o factura.