Términos y condiciones Gift Card Retail

En Santiago de Chile, a 06 de noviembre de 2024, Pluxee Chile S.A., Rol ÚnicoTributario N° 96.556.930-8, con domicilio en Pérez Valenzuela 1635, piso 1°, Providencia, Santiago, en adelante “Pluxee”, viene en otorgar el siguiente reglamento:  

Pluxee proveerá el servicio "Gift Card Retail", el cual corresponde a la intermediación de gift cards en su modalidad física o virtual, de una empresa asociada a “Pluxee”, que permite ser utilizada en multitiendas de retail determinadas en la propuesta comercial.

1. Descripción del Servicio

  • Valor Nominal y Uso: Las gift cards de comercios representan un valor nominal y pueden utilizarse como pago en comercios que las acepten, mientras tengan saldo y estén vigentes.
  • Responsabilidad de Pluxee: Pluxee es un intermediario y no es responsable por la calidad o disponibilidad de los productos y servicios adquiridos con las gift cards. Estas dependen de cada proveedor.

2. Condiciones de Uso y Limitaciones

  • Vigencia: Las gift cards pueden tener vigencia de hasta 1 año, según cada proveedor.
  • Restricciones: Al canjear las gift cards en el comercio del cual pertenecen, los beneficiarios deberán aceptar Términos y Condiciones de uso de cada gift card de comercio.
  • Derecho de Retracto: Conforme al artículo 3 bis, letra b), de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el derecho de retracto no es aplicable en este caso.

3. Condiciones de Compra y Entrega

  • Monto Mínimo de Compra: Para Gift Card Retail, el monto mínimo de compra es de $5.000.
  • Entrega: Los tiempos de entrega de las gift cards al cliente se efectuarán, una vez confirmado el pedido por parte de Pluxee, y dependen del retail que seleccionen y deben confirmarse con el ejecutivo comercial.
  • Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente salvaguardar las gift cards, ya sean físicas o virtuales, una vez estas sean entregadas por Pluxee.

4. Aceptación de los Términos y Condiciones

  • Aceptación de los Términos: La aceptación de estos Términos y Condiciones del servicio Gift Card Retail es vinculante, y el envío de una orden de compra o aprobación por escrito de la cotización por parte del Cliente constituirá la aceptación automática de los mismos.
  • Actualización de Términos y Condiciones: Pluxee puede actualizar estos Términos y Condiciones y notificará al cliente con al menos 15 días de antelación.